Servicevilkår
Zolati (880723-6404) driver forretningen for zolati.dk og købsbetingelserne nedenfor henviser til denne forretning.
PRISER
Alle vores priser er inklusive moms (moms), som betales til følgende satser:
Bøger, 6 %, mad/kosttilskud, 12 %, tøj/tilbehør, 25 %
LEVERING
Ordrer modtaget inden kl. 16.00 på hverdage sendes normalt samme dag.
Normal leveringstid er ca. 2-4 hverdage afhængig af lokation.
Gratis fragt gælder for ordrer over 500 kr. 29 kr vil blive tilføjet til ordrer under denne værdi.
Lettere/mindre varer sendes som varer via PostNord og omdeles normalt i din postkasse. Hvis forsendelsen er for stor til at gå ned i din postkasse, sendes den videre til en agent. Du vil så modtage en besked om dette via PostNord. Tungere/større forsendelser sendes som pakke med Schenker og går direkte til en agent. Når pakken er tilgængelig hos din repræsentant, vil du modtage en meddelelse fra Schenker.
Vi forbeholder os ret til slutsalg og for eventuelle prisfejl, der måtte opstå. Skulle der opstå en eventuel lagersaldofejl, og vi ikke kan levere hele din ordre, leverer vi varerne på lager og krediterer din konto/faktura med det udestående beløb. Alle angivne leveringstider skal betragtes som foreløbige.
BESTILLING & BETALING
Bestillinger afgives i webshoppen på www.zolati.dk. Betaling sker sikkert og sikkert, vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Faktura
Koster 0 kr, 0% rente. 30 dages betalingsperiode. Din faktura vil blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet. Ønsker du, at vi sender en ny faktura ud eller har du spørgsmål til din faktura, konto eller afdrag, så kontakt Klarna direkte på www.klarna.com
Kortbetaling
Visa, Mastercard, American Express og andre Al kommunikation foregår via krypterede servere med ægte SSL-certifikater.
Bankbetaling
Direkte betaling via Nordea, SEB, Swedbank, Handelsbanken m.fl.
Ryd konto
Rate der er tilpasset betalingsbeløbet og dine præferencer.
PayPal-konto
Det er nemt, sikkert og sikkert at betale online med PayPal.
Rabatkoder / Gavekort
Det er ikke muligt at kombinere flere rabatkoder/gavekort i samme ordre. Den procentvise rabat kan ikke kombineres med andre tilbud.
ORDREBEKRÆFTELSE
Når vi har modtaget din ordre, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail. Dette indeholder fuldstændig information om din ordre. Hvis du opdager fejl, bedes du straks kontakte os på info@zolati.dk med dit ordrenummer vedhæftet.
Da vi behandler alle ordrer umiddelbart efter købet er foretaget, har vi desværre ingen mulighed for at ændre eller annullere en ordre. Hvis noget gik galt, beder vi dig alligevel kontakte os for at se, om det er muligt at finde en løsning. Kontakt os på info@zolati.dk
UUDGIVEDE PAKKER / LÆGETID
Din forsendelse forbliver normalt på posthuset i mindst 14 dage. Hvis du ikke indløser din pakke inden for disse dage eller nægter at afhente den, vil den blive returneret til os. Vi vil derefter opkræve et ekspeditionsgebyr og forsendelsesomkostninger for returnering, i øjeblikket kr 99.
RETUR / FORTRYDELSESRET / ÆNDRING
Vi tilbyder 365 dages åbent køb, også ved ødelagt emballage, hvis det er påkrævet, at emballagen er i stykker, for at du kan teste produktet. Bemærk dog, at emballagen skal være brudt med mindst mulig skade. Hvis varen er blevet beskadiget, har vi ret til at vurdere, hvor meget salgsværdien er faldet og fratrække dette beløb.
Produkter, der ikke kan sendes retur efter emballagen er gået i stykker er: mad, make-up, parykker, linser, strømpebukser, hygiejneprodukter, planter og batterier. En returnering tager 14 dage at behandle.
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du først anmelde din sag her. Bemærk venligst, at du skal indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte til at afgive din ordre, når du anmelder din sag.
Fra du anmelder din sag, har du 14 dage til at returnere varen. Som kunde er du selv ansvarlig for returfragt ved åbne køb (returseddel på 59 kr kan tilkøbes), og du skal på forespørgsel kunne bevise, at du har sendt varen, så bed altid om en kvittering fra dit udleveringssted . Bemærk! Ved voluminøse varer er kunden ansvarlig for returneringen og omkostningerne i forbindelse hermed. Vores standard retursedler (59 kr) gælder ikke for omfangsrige varer. Ønsker du at benytte dig af et åbent køb, så send varen godt pakket tilbage i original æske med yderemballage.
Vi tilbagebetaler pengene til dig inden for 10 dage i tilfælde af fortrydelse ved forsinkelse, reklamation eller åbent køb. Glem ikke at fortælle os, hvordan du vil have os til at overføre pengene til dig, eller hvis du ønsker en kreditkvittering. BEMÆRK! Hvis du har betalt for en vare med et gavekort, kan du kun modtage et gavekort til gengæld og ikke penge.
Returadressen er:
Zolati, Tellusgatan 10, 41568 Göteborg
KLAGER
Hvis pakken er beskadiget ved levering, skal du klage over det direkte til dit udleveringssted. Hvis der er noget galt med dit produkt, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan løse problemet. E-mail info@zolati.dk
PRISER
Alle vores priser er inklusive moms (moms), som betales til følgende satser:
Bøger, 6 %, mad/kosttilskud, 12 %, tøj/tilbehør, 25 %
LEVERING
Ordrer modtaget inden kl. 16.00 på hverdage sendes normalt samme dag.
Normal leveringstid er ca. 2-4 hverdage afhængig af lokation.
Gratis fragt gælder for ordrer over 500 kr. 29 kr vil blive tilføjet til ordrer under denne værdi.
Lettere/mindre varer sendes som varer via PostNord og omdeles normalt i din postkasse. Hvis forsendelsen er for stor til at gå ned i din postkasse, sendes den videre til en agent. Du vil så modtage en besked om dette via PostNord. Tungere/større forsendelser sendes som pakke med Schenker og går direkte til en agent. Når pakken er tilgængelig hos din repræsentant, vil du modtage en meddelelse fra Schenker.
Vi forbeholder os ret til slutsalg og for eventuelle prisfejl, der måtte opstå. Skulle der opstå en eventuel lagersaldofejl, og vi ikke kan levere hele din ordre, leverer vi varerne på lager og krediterer din konto/faktura med det udestående beløb. Alle angivne leveringstider skal betragtes som foreløbige.
BESTILLING & BETALING
Bestillinger afgives i webshoppen på www.zolati.dk. Betaling sker sikkert og sikkert, vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Faktura
Koster 0 kr, 0% rente. 30 dages betalingsperiode. Din faktura vil blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet. Ønsker du, at vi sender en ny faktura ud eller har du spørgsmål til din faktura, konto eller afdrag, så kontakt Klarna direkte på www.klarna.com
Kortbetaling
Visa, Mastercard, American Express og andre Al kommunikation foregår via krypterede servere med ægte SSL-certifikater.
Bankbetaling
Direkte betaling via Nordea, SEB, Swedbank, Handelsbanken m.fl.
Ryd konto
Rate der er tilpasset betalingsbeløbet og dine præferencer.
PayPal-konto
Det er nemt, sikkert og sikkert at betale online med PayPal.
Rabatkoder / Gavekort
Det er ikke muligt at kombinere flere rabatkoder/gavekort i samme ordre. Den procentvise rabat kan ikke kombineres med andre tilbud.
ORDREBEKRÆFTELSE
Når vi har modtaget din ordre, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail. Dette indeholder fuldstændig information om din ordre. Hvis du opdager fejl, bedes du straks kontakte os på info@zolati.dk med dit ordrenummer vedhæftet.
Da vi behandler alle ordrer umiddelbart efter købet er foretaget, har vi desværre ingen mulighed for at ændre eller annullere en ordre. Hvis noget gik galt, beder vi dig alligevel kontakte os for at se, om det er muligt at finde en løsning. Kontakt os på info@zolati.dk
UUDGIVEDE PAKKER / LÆGETID
Din forsendelse forbliver normalt på posthuset i mindst 14 dage. Hvis du ikke indløser din pakke inden for disse dage eller nægter at afhente den, vil den blive returneret til os. Vi vil derefter opkræve et ekspeditionsgebyr og forsendelsesomkostninger for returnering, i øjeblikket kr 99.
RETUR / FORTRYDELSESRET / ÆNDRING
Vi tilbyder 365 dages åbent køb, også ved ødelagt emballage, hvis det er påkrævet, at emballagen er i stykker, for at du kan teste produktet. Bemærk dog, at emballagen skal være brudt med mindst mulig skade. Hvis varen er blevet beskadiget, har vi ret til at vurdere, hvor meget salgsværdien er faldet og fratrække dette beløb.
Produkter, der ikke kan sendes retur efter emballagen er gået i stykker er: mad, make-up, parykker, linser, strømpebukser, hygiejneprodukter, planter og batterier. En returnering tager 14 dage at behandle.
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du først anmelde din sag her. Bemærk venligst, at du skal indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte til at afgive din ordre, når du anmelder din sag.
Fra du anmelder din sag, har du 14 dage til at returnere varen. Som kunde er du selv ansvarlig for returfragt ved åbne køb (returseddel på 59 kr kan tilkøbes), og du skal på forespørgsel kunne bevise, at du har sendt varen, så bed altid om en kvittering fra dit udleveringssted . Bemærk! Ved voluminøse varer er kunden ansvarlig for returneringen og omkostningerne i forbindelse hermed. Vores standard retursedler (59 kr) gælder ikke for omfangsrige varer. Ønsker du at benytte dig af et åbent køb, så send varen godt pakket tilbage i original æske med yderemballage.
Vi tilbagebetaler pengene til dig inden for 10 dage i tilfælde af fortrydelse ved forsinkelse, reklamation eller åbent køb. Glem ikke at fortælle os, hvordan du vil have os til at overføre pengene til dig, eller hvis du ønsker en kreditkvittering. BEMÆRK! Hvis du har betalt for en vare med et gavekort, kan du kun modtage et gavekort til gengæld og ikke penge.
Returadressen er:
Zolati, Tellusgatan 10, 41568 Göteborg
KLAGER
Hvis pakken er beskadiget ved levering, skal du klage over det direkte til dit udleveringssted. Hvis der er noget galt med dit produkt, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan løse problemet. E-mail info@zolati.dk